※ [16～18] 대화가 끝난 후에 남자가 할 수 있는 행동으로 알맞은 것을 고르십시오.두 번씩 읽겠습니다.

16. (3점)

남자 : 저, 제가 일 년 전에 이 통신 상품을 3년 약정으로 계약했거든요. 그런데 지금 중도 해지가 가능한가요?
여자 : 네, 고객님. (곤란한 듯이) 그런데 계약서를 보시면 아시겠지만 중도 해지 시 위약금이 있습니다.
남자 : 제가 갑자기 해외 지사로 발령을 받게 돼서 상품을 계속 이용할 수 없게 됐는데 이런 경우에도 위약금을 내야 합니까?
여자 : 아, 네. 그런 경우 증빙 서류를 본사로 보내 주시면 위약금 없이 해지가 가능합니다.
남자 : 그럼 본사 주소를 좀 알려 주세요.

① 본사에 찾아가서 문의한다.
② 관련 서류를 구비해서 보낸다.
③ 위약금을 내고 계약을 해지한다.
④ 계약서를 확인하고 다시 상담한다.

17. (3점)

남자 : 감독님. 이번 공연의 무대 배치 말인데요. 무대를 설치하고 그 앞쪽에 계단 형식으로 객석을 놓는 건 어떨까요?
여자 : 음. (잠시 고민) 저도 고민해 봤는데요. 이번 공연의 취지가 관객과의 소통인 걸 고려하면 무대 둘레에 관객석을 배치하는 게 더 좋을 것 같아요. 무대가 중심에 있는 구조로요. 그러면 무대가 360도 회전돼서 출연자들이 모든 관객과 소통할 수도 있으니까요.
남자 : 공연의 취지에는 감독님께서 말씀하신 방향이 더 맞을 것 같아요. 말씀대로 하겠습니다.

① 무대 주변에 객석을 원형으로 배치한다.
② 관객들과 소통할 수 있는 공연을 유치한다.
③ 계단 형식의 객석 앞쪽에 무대를 설치한다.
④ 공연의 취지를 알아보고 무대 배치를 결정한다.

18. (4점)

여자 : 이 기사 봤어요? 우리 회사 장학 재단에 대한 건데 오류가 있네요.
남자 : 어, 무슨 오류요? 제가 아직 그 기사를 확인하지 못해서요.
여자 : 여기 ‘대학생 어학연수 지원' 사업에 대한 내용 말이에요. 이거 백지화된 건인데 왜 들어갔을까요?
남자: 정말 잘못 들어가 있네요. 음. 우리 자료는 제대로 되어 있는데. 아마 신문사에서 편집하면서 잘못됐나 봐요.
여자 : 경위야 어찌 됐건 내용을 바로잡는 것이 우선이니까 어서 신문사에 연락해 보세요.
남자 : 네, 알겠습니다.

① 정정 보도를 요청한다.
② 오보의 경위를 파악한다.
③ 신문사에 사과를 요구한다.
④ 착오를 일으킨 원인을 찾는다.

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